রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

3m7 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — আপনার অধিকার, তথ্য সুরক্ষা এবং লেনদেনের নিয়ম সব এখানেই আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

বাংলাদেশ প্রযোজ্যtথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
3m7 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করে রাখি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — বাংলায় সরাসরি সহায়তা পাবেন, যেকোনো সময়।
ই-মেইল আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান; আমরা ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket নম্বর — সেগুলো শুধু পরিষেবা চালানো ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
কুকি নীতি সাইটে ঢুকলে প্রয়োজনীয় কুকি চালু হয়; বিশ্লেষণ কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে; পাসওয়ার্ড রিসেটেও একই যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে বা ই-মেইলে পাঠানো যায়।

আইনি বিষয়ে সচরাচর প্রশ্ন

শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের সেটিংস অংশ থেকে সরাসরি আবেদন করুন, অথবা ই-মেইলে লিখুন। আমরা ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ। জমা ও উত্তোলনে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্য নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত আটকে থাকে।

প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়। বিস্তারিত জানতে ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।