রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

3m7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেই বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোনো জটিল ভাষা ছাড়াই।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সহজ পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
3m7 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে বা নিজের তথ্য আপডেট করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল দ্রুত সাড়া দেয়। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত তথ্য বিষয়ে নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলেও একই পথে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে চাপ দিন — সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে।
ইমেইল গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া আছে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে দেয় না। তথ্য স্থানান্তরে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় — প্রতিটি সেশনে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন — আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি মেনে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাতে পারেন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে। এটি আপনার নিরাপত্তা ও যাচাইয়ের জন্য, বাইরে শেয়ার হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যাবে। মুছতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন — বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুযায়ী আপনার অধিকার এখানে কার্যকর।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করে জবাব দিই।